你到达目的地，准备在你期待已久的假期中放松一下，却发现你的手提箱没有和你一起旅行。虽然这不是世界末日，但这并不是一个有趣的环境。在你惊慌失措之前，请记住，作为一名飞行员，你拥有美国交通部(DOT)支持的权利——其中一项是对延误、损坏或丢失的行李进行赔偿。
行李丢了怎么办
美国运输部表示，大多数航空公司在航班起飞后5天至14天内不会认为行李丢失，尽管每家航空公司的规定可能有所不同。但这并不意味着在那之前你什么都做不了。在这种不确定状态下，你的包被认为是“延迟”的——这意味着你要承担赔偿责任。
当你意识到你的行李不在目的地时，第一步就是深呼吸。第二步是向航空公司查询，看看你的行李是否会在下一班飞往你当前地点的飞机上到达。再说一次，沮丧是正常的，但不要把气撒在帮助你的代理身上——他们没有弄丢你的包。
接下来，报告你的行李丢失。你会想要立即这样做，如果你有转机，一定要向你旅行第一段所用的航空公司报告。
确保提供包的尺寸、颜色和材质的详细描述，包括任何识别标签或特征。如果你有行李的照片(你应该有)，也要提供。你还要确保理赔单上有你的地址和联系方式。保存行李丢失服务台的电话号码，以及您的案件的参考或索赔号码。
要求航空公司赔偿你
你有权获得“因行李延误而可能产生的合理、可核实和实际的附带费用”的赔偿，这意味着，如果你有一套参加婚礼或工作活动所需的西装，你可以购买一套，保留收据，并从航空公司获得美国国内航班每位乘客最高3800美元的赔偿。同样的限制也适用于丢失或损坏的行李。确保你买的每样东西都有收据。如果航空公司认为你的行李丢失了，他们有责任赔偿你包里的任何东西，并退还你任何行李费。
不要让航空公司欺负你。美国运输部表示，航空公司不得随意设定每日临时费用的金额。所以，如果达美航空说，你的行李延误一天，他们最多只能赔偿你50美元，那么你就告诉他们，他们违反了交通部的规定。
以下是一些航空公司的报销政策:
- 阿拉斯加航空公司:报销旅行必需品
- 美国航空公司:当你离开家而没有带行李时，立即需要的物品报销
- 达美航空:有道理前五天的可报销费用一般为每天50美元
- 联合航空公司:费用报销以可接受的索赔证明为依据
- 西南航空:事由报销你可能已经产生的费用
使用信用卡保险
在最初的航空公司报销之后，你也可以利用你的信用卡或航空公司的旅行保险来购买任何其他需要的衣服和其他物品。
你应该查看信用卡的福利指南以获得完整的信息。例如，即使你们没有一起旅行，Chase Sapphire Preferred信用卡也会为持卡人及其直系亲属的行李丢失或损坏提供最高3,000美元的赔偿。如果航班延误超过6小时，航空公司将为乘客提供5天内每天最高100美元的洗漱用品和服装赔偿。同样，一定要保留好你的收据。
根据美国交通部的最新报告，2023年4月，航空公司有219,795件“处理不当的行李”(丢失、损坏、延误或被盗)。每100件行李中，美国航空公司的行李处理不当最多。
