你每天都要做很多决定。有多少?这个数字差异很大，从122个“知情决定”到(必须)被严重夸大的35000个决定。还有杰夫·贝佐斯，他说你每天只需要做三个正确的决定。
不管数量是多少，你还是要做很多决定。
幸运的是，你所做的许多决定都是基于直觉，而不是经过深思熟虑的理性分析。
但什么时候该相信自己的直觉呢?有没有一种方法可以更好地利用构成直觉基础的经验和模式匹配能力?
绝对的。
什么是直觉?
首先，让我们退一步。
根据诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼(Daniel Kahneman)的说法，“直觉是你知道，但不知道为什么你知道。比如快速浏览三份简历，然后毫不费力地挑选出最佳候选人。比如在超市里快速扫一眼排着长队的收银台，然后不假思索地决定哪一个可能是最快的。”
或者像遇到一个人，几分钟内就能决定他们是聪明还是傻。
这就是海豹突击队如何凭直觉对新的或不断变化的情况做出反应;他们数百小时的培训和汇报创造了一个经验的宝库。这就是为什么萨利在几秒钟内就决定降落在哈德逊河上。这就是为什么医生的直觉比大多数体征和症状更有诊断价值。
正如Friederike Fabritius和Hans Hagemann在《领先的大脑:神经科学技巧让你更聪明、更好、更快乐地工作》中写道:
综上所述，直觉是一种有效的决策工具。
你可以让它变得更强大。
首先是事实，然后才是直觉
在20世纪50年代，作为征兵程序的一部分，以色列国防军会对新兵进行15分钟的面试，以确定他们的表现如何。问题是，这些评估在预测新兵未来的成功方面很糟糕。
卡纳曼被要求改进这一过程。因此，他让面试官用客观的标准来评估新员工，以提出更好的方案。
为了取代面试，卡纳曼设计了一个更客观的过程，首先向每位新人提出问题，并在友好度和热情度、责任感，以及奇怪的“男性自豪感”等方面给予评分。(不知道这种特质是如何定义的，更不用说评分了。)然后，一旦收集到更客观的数据，面试官就被要求加入他们的直觉。
这种方法极大地提高了预测的准确性，以至于同样的过程今天仍然有效。
外卖吗?当你第一次收集一些数据，或者至少花几秒钟评估情况时，直觉的决定更有可能是准确的。
尤其是在以下情况下:
- 你对手头的课题相对缺乏经验。几十年的领导经历让我非常擅长快速读懂别人。另一方面，相信自己凭直觉排除引擎噪音是愚蠢的。
- 你还有一点时间。海豹突击队经常需要做出近乎即时的决定;你和我很少这样做。(如果时间真的很短，而且风险真的很高，那么做一个决定是很困难的可以说，依靠直觉思考总比不做决定要好。)因为大多数决定不是生与死，花几秒钟批判性思考几乎总是能提高你直觉的准确性。
- 你对情况不熟悉。直觉往往来自于模式匹配，这是一个自动的过程接收到的信息与拥有的信息进行比较。你可以从对方的语气判断出是否有问题。我可以观察一个生产团队，并在一分钟内预测他们的生产力水平。你对一种情况和通常的结果越不熟悉，就越需要花时间收集更多信息。
- 你在做第一类决定。这就是杰夫·贝佐斯所说的几乎不可能逆转的决定。另一方面，第二类决定相对容易逆转，所以仅仅依靠你的直觉——尤其是当你需要快速行动的时候——可能是有意义的。但如果这是一个“单行道”的决定，那么在你决定之前要仔细考虑一下。
还有一点决策后的分析
如果你做了一个正确的决定，但不能回头去想为什么，你可能只是走运了。
如果你做出了一个正确的决定，并且之后可以客观地确定原因，这就意味着，正如卡纳曼所说，你知道——即使当时你不知道你为什么知道。
直觉听起来像是一种软技能，但它也是可以培养的。专家直觉来自经验、实践和评估。
如果没有事后反思，你就不知道你的直觉是否正确，这意味着你无法校准并因此提高你的直觉能力。
这有什么好玩的?
