问题:
我得到了我梦寐以求的工作的面试机会，并被要求提前准备技能测试和独立系统测试。我在这两个领域的经验都很有限——这一点在我的简历中已经说得很清楚。
在面试的前一天，我把技能测试发给了招聘经理，然后参加了系统测试。他们通过电子邮件告诉我，虽然他喜欢我的样品，但我没有通过系统测试，所以他们将取消面试。然后他们连一句"再见"或"谢谢你对这个角色的兴趣"都没说就把我给隐去了。
我发现招聘经理的行为粗鲁、轻视和不专业，所以我想向他们的经理投诉。投诉是个好主意吗?如果是，对我的职业生涯有什么潜在影响?
答:
错过理想的工作已经够让人沮丧的了;招聘经理连表面上的礼貌都拒绝，这是在已经很痛苦的伤口上撒盐。听到你发生这种事我很难过。
为什么专业人士会这么粗鲁?我请麦考瑞大学管理学系的Denise Jepsen教授提供专业建议。她告诉我，你所经历的是候选人管理的失败，这在今天可能比以往任何时候都更重要。
“多么令人失望的结果，多么愚蠢的组织。毕竟，招聘主要是拒绝求职者。他们听说过技术短缺吗?鉴于这是一个求职者市场，许多优秀的求职者可以在工作机会之间做出选择，现在的招聘人员应该对他们的求职者非常好。
“如果招聘经理不是经验丰富的招聘人员，他们可能没有考虑到(a)申请人可能适合公司其他职位的其他空缺而拒绝了申请人;(b)可在系统内接受培训;或者(c)可能是未来的客户或顾客。我们不知道是什么组织要求导致了这种糟糕的候选人待遇，但希望人力资源团队会介入，并发送一封“分手信”，对你的通知表示后悔。
至于你是否应该抱怨，杰普森教授说，如果她处在你的位置，她不会浪费时间。
首先，你已经充分了解了这位经理——粗鲁、轻视、不专业——听起来你根本不想在那里工作。其次，许多组织利用他们的申请人跟踪系统来为以后的职位空缺创造一个潜在的候选人池。如果他们有另一个可能适合你的职位——与不同的经理——你可能不想把你的投诉记录放在你的名字旁边。
“管理你的愤怒。有这样一个经理，这显然不是你理想的工作。”
所以，控制你的愤怒。有这样一个经理，这显然不是你理想的工作。幸运的是，你很早就知道了他们的管理风格。像成千上万的其他被招聘经理或不专业的招聘人员对待的人一样，我会把这件事记在心里，把注意力集中在即将到来的下一个理想的工作机会上。也许有一天，你与这位经理偶遇，你会悄悄知道，他们曾经对你不好——甚至可能找到原因;这个时候发生了什么。”
杰普森教授说，这位经理的行为对你产生了负面影响，但也很可能会对他们所在的组织产生负面影响。
“人力资源或企业营销团队可能花费了相当多的时间和精力来打造一个雇主品牌，而这位经理似乎完全毁掉了这个求职者的品牌。有多少未获成功的申请人对本机构有类似的印象?”
Jepsen教授表示，聪明的人力资源团队会仔细评估招聘系统的所有要素，在很大程度上避免这种情况。
“一个人力资源团队可能会通过面试和调查成功和不成功的候选人，以及招聘经理和其他相关人员来评估他们的招聘和选择过程。他们可能会考察广告的有用性、申请的便捷性——包括申请表格的相关性——以及招聘团队和招聘经理在每个不同阶段的反应速度。
"然后评估可以转向甄选问题，向申请人和候选人提出甄选程序的有效性或明显相关性的问题，这些程序包括申请表、面试、工作测试、模拟或样本以及使用的任何其他甄选程序。"
希望你申请的下一份工作是由一家更注重如何对待所有求职者的机构提供的。
写信给工作治疗网站jonathan@theinkbureau.com.au
